Πολιτική Απορρήτου

1. Εισαγωγή

Η Colorful Hugs Events ("εμείς", "μας", "η εταιρεία") σέβεται την ιδιωτικότητά σας και δεσμεύεται να προστατεύει τα προσωπικά σας δεδομένα. Η παρούσα Πολιτική Απορρήτου εξηγεί πώς συλλέγουμε, χρησιμοποιούμε και προστατεύουμε τις πληροφορίες σας όταν επισκέπτεστε τον ιστότοπό μας ή χρησιμοποιείτε τις υπηρεσίες μας.

2. Πληροφορίες που Συλλέγουμε

Μπορεί να συλλέγουμε τις ακόλουθες κατηγορίες πληροφοριών:

• Προσωπικά στοιχεία επικοινωνίας: Όνομα, email, τηλέφωνο και διεύθυνση όταν επικοινωνείτε μαζί μας ή κάνετε κράτηση.
• Πληροφορίες εκδήλωσης: Λεπτομέρειες σχετικά με την εκδήλωσή σας (ημερομηνία, τύπος εκδήλωσης, αριθμός καλεσμένων, προτιμήσεις διακόσμησης).
• Φωτογραφίες και βίντεο: Υλικό από εκδηλώσεις που διοργανώνουμε, με τη συγκατάθεσή σας.
• Τεχνικά δεδομένα: Διεύθυνση IP, τύπος προγράμματος περιήγησης, και πληροφορίες συσκευής μέσω cookies.

3. Πώς Χρησιμοποιούμε τις Πληροφορίες Σας

Χρησιμοποιούμε τα δεδομένα σας για τους ακόλουθους σκοπούς:

• Για την παροχή και διαχείριση των υπηρεσιών μας
• Για την επικοινωνία μαζί σας σχετικά με την εκδήλωσή σας
• Για τη βελτίωση του ιστότοπου και των υπηρεσιών μας
• Για την αποστολή ενημερωτικών δελτίων (με τη συγκατάθεσή σας)
• Για τη συμμόρφωση με νομικές υποχρεώσεις

4. Κοινοποίηση Δεδομένων

Δεν πωλούμε, ενοικιάζουμε ή ανταλλάσσουμε τα προσωπικά σας δεδομένα με τρίτους για εμπορικούς σκοπούς. Μπορεί να μοιραστούμε πληροφορίες με:

• Συνεργάτες που μας βοηθούν στην παροχή υπηρεσιών (π.χ. ανθοπωλεία, ζαχαροπλαστεία)
• Παρόχους υπηρεσιών φιλοξενίας ιστοσελίδων
• Αρμόδιες αρχές όταν απαιτείται από τον νόμο

5. Cookies και Τεχνολογίες Παρακολούθησης

Ο ιστότοπός μας χρησιμοποιεί cookies και παρόμοιες τεχνολογίες για τη βελτίωση της εμπειρίας περιήγησής σας και για σκοπούς ανάλυσης και marketing.

5.1 Τύποι Cookies που Χρησιμοποιούμε

• Απαραίτητα Cookies: Αυτά τα cookies είναι απολύτως απαραίτητα για τη λειτουργία του ιστότοπου και δεν μπορούν να απενεργοποιηθούν. Αποθηκεύουν τις προτιμήσεις σας για τα cookies και βασικές λειτουργίες του ιστότοπου.
• Cookies Ανάλυσης (Google Analytics): Χρησιμοποιούμε το Google Analytics (ID: G-QNJD9R0S24) για να κατανοήσουμε πώς οι επισκέπτες χρησιμοποιούν τον ιστότοπό μας. Αυτά τα cookies συλλέγουν πληροφορίες όπως: αριθμός επισκεπτών, πηγές επισκεψιμότητας, σελίδες που επισκέπτεστε, χρόνος παραμονής στον ιστότοπο.
• Cookies Marketing (Meta Pixel): Χρησιμοποιούμε το Meta Pixel (Facebook Pixel) για να μετρήσουμε την αποτελεσματικότητα των διαφημιστικών μας καμπανιών και να σας προβάλουμε σχετικές διαφημίσεις στο Facebook και το Instagram. Τα δεδομένα που συλλέγονται περιλαμβάνουν: σελίδες που επισκέπτεστε, ενέργειες που κάνετε (π.χ. υποβολή φόρμας επικοινωνίας), πληροφορίες συσκευής.

5.2 Conversions API (Server-Side Tracking)

Εκτός από τα cookies, χρησιμοποιούμε επίσης το Meta Conversions API για να στέλνουμε δεδομένα συμβάντων απευθείας στο Meta από τον διακομιστή μας. Αυτό μας βοηθά να μετρήσουμε με ακρίβεια τις μετατροπές ακόμα και όταν τα cookies είναι αποκλεισμένα. Τα δεδομένα που αποστέλλονται είναι κρυπτογραφημένα (hashed) και περιλαμβάνουν μόνο τις πληροφορίες που έχετε παράσχει μέσω της φόρμας επικοινωνίας.

5.3 Διαχείριση Cookies

Κατά την πρώτη επίσκεψή σας στον ιστότοπό μας, θα σας ζητηθεί να δώσετε ή να αρνηθείτε τη συγκατάθεσή σας για τα cookies ανάλυσης και marketing. Μπορείτε να αλλάξετε τις προτιμήσεις σας ανά πάσα στιγμή:

• Διαγράφοντας τα cookies από τον browser σας και επισκεπτόμενοι ξανά τον ιστότοπο
• Μέσω των ρυθμίσεων του προγράμματος περιήγησής σας

6. Τα Δικαιώματά Σας

Σύμφωνα με τον GDPR, έχετε τα ακόλουθα δικαιώματα:

• Δικαίωμα πρόσβασης: Να ζητήσετε αντίγραφο των δεδομένων σας
• Δικαίωμα διόρθωσης: Να ζητήσετε διόρθωση ανακριβών δεδομένων
• Δικαίωμα διαγραφής: Να ζητήσετε διαγραφή των δεδομένων σας
• Δικαίωμα περιορισμού: Να περιορίσετε την επεξεργασία των δεδομένων σας
• Δικαίωμα φορητότητας: Να λάβετε τα δεδομένα σας σε μορφή που μπορείτε να μεταφέρετε
• Δικαίωμα εναντίωσης: Να αντιταχθείτε στην επεξεργασία των δεδομένων σας
• Δικαίωμα ανάκλησης συγκατάθεσης: Να ανακαλέσετε τη συγκατάθεσή σας για cookies ανά πάσα στιγμή

7. Ασφάλεια Δεδομένων

Λαμβάνουμε κατάλληλα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα για την προστασία των προσωπικών σας δεδομένων από μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση, τροποποίηση, αποκάλυψη ή καταστροφή. Τα δεδομένα που αποστέλλονται στο Meta Conversions API κρυπτογραφούνται (SHA-256 hash) πριν την αποστολή τους.

8. Διατήρηση Δεδομένων

Διατηρούμε τα προσωπικά σας δεδομένα μόνο για όσο χρονικό διάστημα είναι απαραίτητο για τους σκοπούς που συλλέχθηκαν, συμπεριλαμβανομένης της συμμόρφωσης με νομικές, λογιστικές ή άλλες απαιτήσεις. Τα cookies ανάλυσης λήγουν μετά από 2 χρόνια, ενώ τα cookies marketing μετά από 90 ημέρες.

9. Σύνδεσμοι προς Τρίτους

Ο ιστότοπός μας μπορεί να περιέχει συνδέσμους προς τρίτους (π.χ. Instagram, Facebook). Δεν ευθυνόμαστε για τις πρακτικές απορρήτου αυτών των ιστότοπων. Σας συνιστούμε να διαβάσετε τις πολιτικές απορρήτου τους πριν μοιραστείτε προσωπικά δεδομένα.

10. Αλλαγές στην Πολιτική

Διατηρούμε το δικαίωμα να ενημερώνουμε την παρούσα Πολιτική Απορρήτου ανά πάσα στιγμή. Οποιεσδήποτε αλλαγές θα δημοσιεύονται σε αυτή τη σελίδα με ενημερωμένη ημερομηνία.

11. Επικοινωνία

Για οποιαδήποτε ερώτηση σχετικά με την Πολιτική Απορρήτου, τα cookies ή τα δεδομένα σας, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας: